Как фотографировать рулон для претензии
Без правильных фото поставщик отклонит претензию. Снимай по этой памятке — это твоя доказательная база.
Порядок работы
1
Тип претензии — выбери: по качеству / по количеству / пересортица.
2
Место фиксации — где обнаружил: входной контроль / переработка / готовое изделие / отгрузка.
3
Скан рулона — сканируй QR на бирке. Нет QR на бирке — сканируй QR сертификата (подтянется вся партия, выбери рулон по весу/номеру) или введи номер вручную.
4
Дефект — выбери из справочника (есть поиск), при необходимости добавь описание и топографию.
5
Фото по чеклисту — набор обязательных кадров зависит от типа претензии (ниже).
6
Отправить — фото уйдут на сервер и в реестр. Нет сети — сохранятся и дошлются сами.
Что фотографировать по каждому типу
ПО КАЧЕСТВУ дефект металла, поверхность, геометрия
- Состояние упаковки — цела или нарушена (отметить обязательно).
- Заводская бирка ПАО «НЛМК» — чёткое фото, читаемые номера.
- Дефект крупно, ракурс 1.
- Дефект крупно, ракурс 2 — с линейкой (виден размер).
- Топография — общий вид, где на рулоне расположен дефект.
Зачем: упаковка нарушена → транспортное повреждение (вопрос к перевозчику); цела → заводской дефект (вопрос к заводу). Линейка и топография доказывают характер и масштаб.
ПО КОЛИЧЕСТВУ недостача или излишек веса
- Провес металла БЕЗ упаковки — фото взвешивания нетто.
- Заводская бирка — масса по сертификату для сравнения.
Зачем: нужно доказать фактический вес нетто против веса по сертификату. Без фото взвешивания недовес не подтвердить.
ПЕРЕСОРТИЦА не та марка / размер / партия
- Внутренняя бирка.
- Внешняя бирка.
- Заказ против факта — что заказывали и что пришло (несоответствие).
Зачем: две бирки + сопоставление с заказом доказывают, что приехало не то, что заказано.
Топография дефекта (если включаешь замеры)
- Характер: повторяющийся через шаг / скопление хаотично / единичный / продольная полоса / поперечная полоса.
- Размер, шаг, расстояние от кромки — в миллиметрах. Сделай фото с рулеткой.
Зачем: точные размеры — сильный аргумент. «Дефект 120 мм в 50 мм от кромки» весомее, чем «есть дефект».
Сомневаешься — сними больше, чем меньше. Лишнее фото не помешает, недостающее завалит претензию.